VWForum.nl

[nlambrec]

Hallo,

Ik ben Neil en ben sinds kort in bezit van een golf 8 GTE van augustus 2021. Is een tweedehands Duitse import. Reeds bij afleveren van de auto merkte ik op dat ik heb wereldbol icoon heb op mijn infotainment scherm. Dus geen verbinding met VW... Daarentegen is het SOS-icoon in de dakmodule wel groen. Bedoeling is om hoofdgebruiker te worden, zoals aangeduid in de app. Dit heb ik dus allemaal al overlopen. Als ik mijn login gegevens inbreng krijg ik de melding dat mijn gegevens helaas niet konden ingeladen worden. Ik heb al contact genomen met de helpdesk van we-connect maar zij gingen mij terug contacteren maar voorlopig zonder resultaat. Privé diensten en instellingen zijn overigens ook niet beschikbaar. Ik weet dat je dat op minimaal moet zetten om verbinding te krijgen. Wagenhandleiding kan ook niet gedownload worden. Reeds harde reset gedaan van het systeem. App al gedeïnstalleerd en opnieuw geïnstalleerd. Geen resultaat echter. Heeft iemand al meegemaakt dat er überhaupt geen wereldbol icoon is, laat staan een grijs of wit?
Dank voor enig advies!

Neil