VWForum.nl

[Damiannl]

Heeft iemand het op eigen kosten gerepareerd? Hoeveel geld moet ik hiervoor voorbereiden?

Ik wil een Golf 8 GTE kopen, de auto heeft deze fout “Travel Assist niet beschikbaar” Als de reparatiekosten niet te hoog zijn, is het misschien de moeite waard.

[Mari]

... in voorgaande posts zijn wat bedragen genoemd... reserveer het dubbele daarvan dan zit je goed wanneer er geen coulance regeling met je getroffen wordt. Zal aan de aanschafprijs liggen om te weten of het de moeite waard is... auto's zijn nooit goede investeringen

[Damiannl]

Kan iemand een dealer aanbevelen die het probleem kent en kan helpen het op te lossen?

[Daneron]

Ik heb de importeur (pon) een e-mail gestuurd (info@volkswagen.nl), in afwachting daarvan zal ik dit terugkoppelen.

Het is in mijn beleving een gevaarzetting want je wordt constant afgeleid, vraag me inmiddels wel af waarom de vorige eigenaar niet aan de bel heeft getrokken.

[Antera]

Zoals eerder gemeld stuur kopen op bv 4yourdrive. 5 minuten om het stuur te wisselen en klaar.

Dit als je geen gehoor krijgt

[Damiannl]

Zoals eerder gemeld stuur kopen op bv 4yourdrive. 5 minuten om het stuur te wisselen en klaar.

Dit als je geen gehoor krijgt

Hoe zit het met de software? Welke stir moet ik bestellen?

[mocro12]

Er is een vast bedrag dat volkswagen vergoed in NL 70%… een collega heeft dit in NL laten repareren en kwam op ongvr dezelfde kosten uit… btw verschil van 30 tientjes… maar rond de 600 euro moet het zijn… maar je moet 100% een email sturen naar PON of anders Duitsland… en zoals ik al zei ze weten dondersgoed dat het hun fout is.

... in voorgaande posts zijn wat bedragen genoemd... reserveer het dubbele daarvan dan zit je goed wanneer er geen coulance regeling met je getroffen wordt. Zal aan de aanschafprijs liggen om te weten of het de moeite waard is... auto's zijn nooit goede investeringen

[Damiannl]

Ik heb contact opgenomen met Vw PON en dit is het antwoord:

Beste heer,

Aller eerst gefeliciteerd met uw nieuwe Volkswagen.

Het is spijtig te vernemen dat u meerdere technische storingen ervaart met uw nieuwe Volkswagen. Volkswagen Nederland werkt met een dealerorganisatie om u te ondersteunen met al uw technische vragen. De Volkswagen dealers hebben de technische expertise om u goed te kunnen helpen en kunnen, indien nodig, meekijken in uw Volkswagen.

Er is helaas geen actie voor de benoemde storingen. Dit soort dergelijke technische meldingen gaat altijd via de dealer. Ik raad u aan om in contact te blijven met uw dealer en een oplossing te vinden.

Met vriendelijke groet,

Golnaz
Volkswagen Customer Care

Volkswagen

[Daneron]

Heb van de week de auto weggebracht voor een servicebeurt en het verhelpen van de storing, het stuur is vervangen en ben gelukkig van het probleem af
Heb voor het vervangen van het stuur geen kosten gehad, de kosten voor het vervangen waren €900,- .

Goede service van VW en een blijde VW klant

[Hulstg]

Is jouw auto al uit de garantie?

[Daneron]

De auto is van '21, dmv een coulance regeling is de zaak afgewerkt.
Eerst de importeur informeren (Pon) zodat er een dossier opgemaakt wordt en daarna via de dealer de zaak voorleggen, heb iig geen kosten gehad, kreeg wel te horen dat het een bekend probleem was en dat dit ook opgelost wordt als een klant via bovengenoemde weg de zaak afhandelt.

suc6

[Damiannl]

Welke dealer heeft dit voor je gerepareerd? Ik ben met mijn Golf 2021 naar Auto Hoogenboom geweest en zij zeiden dat ik het volledige bedrag moest betalen.

[Daneron]

Met bovenstaande argument moet iedere dealer het probleem zonder kosten kunnen oplossen aangezien het een fabrieksfout is. De auto moet wel bij een erkend bedrijf in onderhoud zijn geweest!

[GuestCrafter]

Ik heb hetzelfde probleem. Dus eerst via Pon een zaak/dossier openen en hierna naar de dealer gaan? Ik krijg het elke keer als ik mijn stuur naar links of naar rechts draai.

Ga morgen even naar de dealer om te vragen hoe dit zit.

[Daneron]

Mail naar Pon met de klachten en een mail naar je dealer waar de auto in onderhoud is.
Suc6